fbpx

Odoo Helpdesk

Gemaakt voor productiviteit.

Met de Odoo Helpdesk app creëert u een handig overzicht van alle lopende tickets binnen de gehele organisatie. Het ticketsysteem geeft u de mogelijkheid teams te creëren met bijbehorende SLA-regels. Uw klanten kunnen via uw klantenportaal eenvoudig tickets bekijken, wijzigen of sluiten. U heeft zelfs de mogelijkheid een eigen service-platform op te zetten met bijvoorbeeld een FAQ of video’s die uw klanten vervolgens kunnen bekijken. Ook kunt u d.m.v. handige grafische knoppen tickets prioriteren.

U heeft tevens de mogelijkheid servicecontracten te verkopen als up-selling om zo automatische servicediensten te kunnen leveren. Vervolgens kunt u met de timesheet app de tijd nauwkeurig bijhouden.